La norma ISO 9001 rappresenta uno standard internazionale riconosciuto per la gestione della qualità, finalizzato al miglioramento continuo dei processi aziendali e all’aumento della soddisfazione del cliente.
- Vantaggi dell’implementazione di un SGQ ISO 9001
- Miglioramento dell’immagine aziendale
- Maggior accesso a gare e appalti pubblici
- Riduzione dei costi nei processi
- Miglior gestione degli errori e non conformità
- Pianificazione e monitoraggio di obiettivi basati su dati concreti
- Maggiore coinvolgimento del personale
Con oltre 20 anni di esperienza, TOURECO affianca le aziende nell’implementazione e nel mantenimento del sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001.
Le Fasi per l’ottenimento della certificazione
- Analisi del contesto e dei processi aziendali
- Individuazione di punti di forza/debolezza
- Analisi di rischi e opportunità
- Valutazione degli scostamenti rispetto allo standard ISO 9001
- Redazione della documentazione (procedure, istruzioni, modulistica)
- Definizione degli indicatori di performance
- Formazione e sensibilizzazione del personale
- Verifica dell’implementazione del SGQ
- Assistenza durante l’audit dell’Organismo di Certificazione
Fasi per il mantenimento della certificazione
- Audit interni
- Adeguamento della documentazione post-audit
- Aggiornamento di rischi e opportunità
- Supporto alla Direzione per riesame e piani di miglioramento
- Gestione delle azioni correttive
- Monitoraggio degli indicatori di performance
- Supporto a formazione continua del personale
- Gestione dei rapporti con l’Organismo di Certificazione
- Assistenza durante gli audit di sorveglianza annuale